Telegram-канал TIGER-STARS
?
Главная › Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг сервиса TIGER-STARS

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») и содержит условия оказания услуг сервиса TIGER-STARS, размещённого на сайте tiger-stars.com, а также в Telegram-боте @TigerStarsBot (далее — «Сервис»).

1.2. Лицо, оформившее и оплатившее заказ в Сервисе, считается принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты в полном объёме и становится Заказчиком. Оплата заказа означает полное и безоговорочное согласие с Офертой.

1.3. Термины, используемые в Оферте:

  • Исполнитель — владелец Сервиса, оказывающий услуги на условиях Оферты;
  • Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ в Сервисе;
  • Telegram — мессенджер Telegram, принадлежащий Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc.;
  • Telegram Stars (Звёзды) — внутренняя цифровая единица мессенджера Telegram;
  • Telegram Premium — платная подписка мессенджера Telegram;
  • Подарок (Gift) — цифровой подарок Telegram, в том числе коллекционный (NFT), отправляемый на аккаунт получателя;
  • Аккаунт получателя — учётная запись Telegram, указанная Заказчиком при оформлении заказа.

1.4. Сервис не является официальным сервисом Telegram, не аффилирован с Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc. и не действует от их имени. Все товарные знаки принадлежат их правообладателям.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику следующие услуги:

2.1.1. Услуга по пополнению баланса Telegram Stars — пополнение баланса Звёзд на аккаунте, указанном Заказчиком, в количестве, выбранном при оформлении заказа.

2.1.2. Услуга по активации подписки Telegram Premium — активация подписки Telegram Premium на аккаунте, указанном Заказчиком, на выбранный срок.

2.1.3. Услуга по отправке подарка Telegram — приобретение и отправка выбранного цифрового подарка, в том числе коллекционного (NFT), на аккаунт получателя, указанный Заказчиком.

2.2. Заказчик обязуется оплатить выбранную услугу на условиях, указанных в Сервисе на момент оформления заказа.

2.3. Услуги оказываются дистанционно, в автоматическом режиме, без предоставления материальных носителей и без выдачи каких-либо файлов или ссылок для скачивания.

2.4. Исполнитель не осуществляет продажу, выкуп или обмен Звёзд, подписок и подарков как самостоятельного имущества, а также не оказывает услуг по выводу Звёзд в денежные средства.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуги указывается в рублях РФ в Сервисе и отображается Заказчику до момента оплаты. Стоимость включает все комиссии Исполнителя.

3.2. Стоимость услуги зависит от выбранного количества Звёзд, срока подписки либо конкретного подарка и может изменяться. Итоговая стоимость фиксируется в момент оформления заказа.

3.3. Оплата производится способами, указанными в Сервисе (в том числе банковской картой и через Систему быстрых платежей). Расчёты проводятся с привлечением платёжных сервисов; условия и комиссии таких сервисов устанавливаются ими самостоятельно.

3.4. При оформлении заказа Заказчик самостоятельно указывает имя пользователя (@username) или иной идентификатор аккаунта получателя и подтверждает его корректность до оплаты.

3.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения платежа от платёжного сервиса.

4. Порядок и сроки оказания услуг

4.1. Услуга оказывается автоматически после получения Исполнителем подтверждения оплаты.

4.2. Стандартный срок оказания услуги — от нескольких секунд до 15 минут с момента подтверждения оплаты. При технических сбоях, ограничениях или перегрузках на стороне Telegram либо платёжных сервисов срок может быть увеличен до 48 часов.

4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента зачисления Звёзд, активации подписки Telegram Premium либо отправки подарка на аккаунт получателя, указанный Заказчиком.

4.4. Заказчик обязан обеспечить техническую возможность получения услуги: существование указанного аккаунта, отсутствие ограничений приватности, запрета на получение подарков и иных настроек, препятствующих оказанию услуги.

4.5. Подарки приобретаются на открытом рынке Telegram, их наличие ограничено. Если выбранный подарок был приобретён другим покупателем либо стал недоступен до момента исполнения заказа, Исполнитель уведомляет Заказчика и возвращает денежные средства в порядке раздела 5.

5. Возврат денежных средств и претензии

5.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:

  • услуга не была оказана по техническим причинам (Звёзды не зачислены, подписка Telegram Premium не активирована), и Исполнитель не смог оказать её в ручном режиме;
  • выбранный подарок был приобретён другим покупателем либо стал недоступен до момента исполнения оплаченного заказа (п. 4.5).

5.2. Если услуга не оказана в срок, установленный п. 4.2, Заказчик уведомляет Службу поддержки Исполнителя. Исполнитель оказывает услугу в ручном режиме либо производит возврат денежных средств.

5.3. Заявка на возврат подаётся через официальные каналы поддержки, указанные в разделе 9, в течение 18 календарных дней с момента оплаты заказа. По истечении указанного срока возврат не производится.

5.4. Возврат осуществляется исключительно на реквизиты, с которых была произведена оплата (банковская карта либо счёт, использованный при оплате). Возврат на иные реквизиты не допускается.

5.5. Возврат производится после проверки заявки и подтверждения обоснованности требования, в срок до 10 рабочих дней с момента принятия решения.

5.6. Возврат денежных средств не производится, если:

  • услуга оказана надлежащим образом в соответствии с оформленным заказом;
  • Заказчик указал неверные данные аккаунта получателя (в том числе ошибочный @username), и услуга была оказана в соответствии с указанными данными;
  • Заказчик отказался от услуги после её фактического оказания;
  • выявлены признаки недобросовестных или мошеннических действий (п. 5.8).

5.7. Заказчик соглашается, что при надлежащем оказании услуги он не вправе инициировать споры, претензии или оспаривание транзакций (chargeback) через платёжные сервисы и банки, минуя обращение в Службу поддержки Исполнителя.

5.8. При выявлении подозрительных или мошеннических действий, включая попытки обмана Сервиса, злоупотребление бонусной программой или оспаривание оплаченных и оказанных услуг, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг и заблокировать доступ Заказчика к Сервису без возврата денежных средств.

6. Бонусная (реферальная) программа

6.1. Исполнитель вправе начислять Заказчикам бонусы на внутренний бонусный баланс Сервиса, в том числе за приглашение новых пользователей. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги, выводу и возврату и могут использоваться исключительно для частичной оплаты услуги пополнения баланса Telegram Stars в порядке, указанном в Сервисе.

6.2. Исполнитель вправе изменять условия бонусной программы, а также аннулировать бонусы, начисленные в результате злоупотреблений, в том числе с использованием фиктивных аккаунтов.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель несёт ответственность за оказание оплаченных услуг в объёме, указанном в оформленном заказе.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • последствия указания Заказчиком некорректных данных аккаунта получателя;
  • действия, решения и ограничения со стороны Telegram, включая блокировку аккаунтов, изменение правил, лимитов и функциональности;
  • невозможность доступа Заказчика к аккаунту, полученным Звёздам, подписке или подарку по причинам, не зависящим от Исполнителя;
  • цели, способы и последствия использования результата оказанных услуг;
  • сбои в работе платёжных сервисов, сетей связи и оборудования Заказчика.

7.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение правил Telegram при использовании результата услуг.

7.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком по этому заказу.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой в Сервисе.

8.2. Исполнитель не передаёт данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для оказания услуги (платёжные сервисы, технические партнёры), а также случаев, предусмотренных законодательством.

9. Прочие условия и контакты

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции в Сервисе. К оформленному заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оплаты.

9.2. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством.

9.3. Договор вступает в силу с момента оплаты услуги и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

9.4. Контакты Службы поддержки:

9.5. Реквизиты:

  • ОсОО «Пэй Флоу»
  • Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5
  • ОГРН: 326149-3301-ООО
  • ИНН: 9909762323

Дата последнего обновления оферты: 18 сентября 2026